PQR – Peticiones, Quejas y Reclamos

Nuestro equipo está comprometido con brindarte una respuesta clara, rápida y respetuosa.

¿Qué puedes reportar aquí?

En Dulce Recuerdo queremos garantizar que cada experiencia con nuestros productos sea memorable. Por eso, ponemos a tu disposición nuestro canal de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), donde podrás enviarnos cualquier solicitud relacionada con nuestros servicios, realizar consultas, informar inconvenientes o expresar inconformidades.

  • Peticiones: solicitudes de información o gestiones específicas.

  • Quejas: insatisfacciones con el servicio recibido.

  • Reclamos: reportes relacionados con productos, entregas o inconvenientes con pedidos.